Kiểu tấn công này luôn khiến người ta lo lắng, nhưng người bán hàng đã báo cáo rằng trong một số trường hợp, các sản phẩm được Amazon xác định là thuốc trừ sâu không thể cạnh tranh với thuốc trừ sâu, điều này thật nực cười. Ví dụ, một người bán hàng đã nhận được thông báo liên quan đến một cuốn sách cũ được bán vào năm ngoái, nhưng lại không phải là thuốc trừ sâu.
“Thuốc trừ sâu và thiết bị diệt trừ sâu bao gồm nhiều loại sản phẩm và rất khó để xác định sản phẩm nào đủ điều kiện và tại sao”, Amazon cho biết trong email thông báo ban đầu. Tuy nhiên, người bán cho biết họ đã nhận được thông báo về một số sản phẩm của mình, bao gồm loa, phần mềm diệt vi-rút và một chiếc gối dường như không liên quan đến thuốc trừ sâu.
Truyền thông nước ngoài gần đây cũng đưa tin về một vấn đề tương tự. Một người bán hàng cho biết Amazon đã xóa sản phẩm "vô tội" vì chúng bị dán nhãn nhầm thành "thực phẩm bổ sung tăng cường sinh lý nam Rhinoceros". Liệu sự cố này có phải do lỗi chương trình, một số người bán đã nhầm lẫn khi phân loại sản phẩm, hay Amazon đã thiết lập danh mục học máy và AI quá lỏng lẻo mà không có sự giám sát của con người?
Người bán đã bị ảnh hưởng bởi “cơn bão thuốc trừ sâu” kể từ ngày 8 tháng 4 – thông báo chính thức của Amazon cho người bán biết:
Để tiếp tục cung cấp các sản phẩm bị ảnh hưởng sau ngày 7 tháng 6 năm 2019, bạn cần hoàn thành một khóa đào tạo trực tuyến ngắn hạn và vượt qua các bài kiểm tra liên quan. Bạn sẽ không thể cập nhật bất kỳ sản phẩm bị ảnh hưởng nào cho đến khi được chấp thuận. Ngay cả khi bạn cung cấp nhiều sản phẩm, bạn vẫn phải tham gia đào tạo và vượt qua bài kiểm tra cùng một lúc. Khóa đào tạo này sẽ giúp bạn hiểu rõ các nghĩa vụ theo quy định của EPA (Cơ quan Bảo vệ Môi trường Quốc gia) với tư cách là người bán thuốc trừ sâu và thiết bị diệt côn trùng.
Amazon xin lỗi người bán
Vào ngày 10 tháng 4, một người điều hành của Amazon đã xin lỗi vì "sự bất tiện hoặc nhầm lẫn" do email gây ra:
Gần đây, bạn có thể đã nhận được email từ chúng tôi về các yêu cầu mới đối với việc đặt thuốc trừ sâu và thiết bị diệt trừ sâu trên nền tảng của chúng tôi. Các yêu cầu mới của chúng tôi không áp dụng cho việc niêm yết các sản phẩm truyền thông như sách, trò chơi điện tử, DVD, nhạc, tạp chí, phần mềm và video. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện hoặc nhầm lẫn nào do email này gây ra. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ dịch vụ của người bán.
Có rất nhiều người bán hàng lo lắng về việc đăng thông báo thuốc trừ sâu trên Internet. Một trong số họ đã trả lời trong bài viết có tiêu đề "Chúng ta cần bao nhiêu bài đăng khác nhau về email thuốc trừ sâu?". Điều này thực sự khiến tôi khó chịu.
Bối cảnh cuộc chiến chống lại thuốc trừ sâu của Amazon
Theo thông cáo báo chí do Cơ quan Bảo vệ Môi trường Hoa Kỳ công bố năm ngoái, Amazon đã ký một thỏa thuận giải quyết với công ty
Theo các điều khoản của thỏa thuận hôm nay, Amazon sẽ phát triển một khóa đào tạo trực tuyến về các quy định và chính sách thuốc trừ sâu, mà EPA tin rằng sẽ giảm đáng kể lượng thuốc trừ sâu bất hợp pháp có sẵn trên nền tảng trực tuyến. Khóa đào tạo sẽ được cung cấp cho công chúng và nhân viên tiếp thị trực tuyến, bao gồm các phiên bản tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung. Tất cả các đơn vị dự định bán thuốc trừ sâu trên Amazon phải hoàn thành khóa đào tạo. Amazon cũng sẽ phải nộp phạt hành chính 1.215.700 đô la Mỹ theo thỏa thuận và lệnh cuối cùng được ký kết giữa Amazon và văn phòng quận 10 của EPA tại Seattle, Washington.
Thời gian đăng: 18-01-2021